Жильцы одного минского дома под Новый год заказали замену домофона, которая обернулась сплошными проблемами: сначала никто не мог попасть в подъезд, потом фирма не выдала им код от двери и вторые комплекты ключей. Люди пришли жаловаться к председателю Мингорсовета Артему Цурану, пишет агентство «Минск-Новости».
Жители улицы Сухаревской обратили внимание на хамское поведение сотрудников одной из обслуживающих домофоны фирм: накануне Нового года она выиграла тендер на обслуживание дома № 27.
Сначала, после того как рабочие заменили запорное устройство входной двери, жильцы не могли попасть в подъезд. Поскольку шли праздники, проблему решили быстро — заплатили и получили на руки один чип. Но код от подъезда жильцам не сообщили. Второй ключ от входной двери обещали выдать после заключения договора. Праздники прошли, а его все нет.
Далее, рассказали минчане, отношение сотрудников фирмы к клиентам оказалось отвратительным. Даже получить оплаченный по договору второй чип никак не вышло спустя месяц. Обратившимся в офис просто нахамили, ничего толком не объяснили.
Выяснилось, что многие горожане по всему Минску жалуются на эту фирму, отзывы о ней в интернете тоже плохие.
Люди попросили председателя Мингорсовета, чтобы проблему подняли на городской уровень, а ЖКХ более ответственно подходило к выбору тех, кого допускает к тендерам. Цуран пообещал разобраться в ситуации.
— Примерно раз в два года в Минске появляется проблема в части организации работы обслуживающих домофоны компаний с гражданами, — рассказал чиновник.
Он пообещал сообщить ответственным в районных администрациях о возникшей проблеме, чтобы жильцы могли получать у сотрудников фирмы компетентные ответы на свои вопросы и без негатива расторгнуть документы.