Беларуска Олеся работает в «Яндекс.Такси» в Минске. В TikTok она возмутилась пассажирами, которые одновременно вызывают два автомобиля и садятся в тот, что приедет быстрее. Оказывается, в приложении есть возможность заказать несколько машин с одного аккаунта. Водительница рассказала, как ведет себя с такими клиентами. В комментариях ее поддержали.
Олеся передала «огромный привет всем пассажирам, которые любят вызвать себе несколько машин, чтобы проверить, какая приедет быстрее, и когда мы приедем одновременно, сесть просто в ту, которая больше понравилась»:
— Звоню ей (одной из таких клиенток. — Прим. ред.), звоню, а она сбрасывает, видите ли. А я таких, знаете ли, задалбываю звонками. Если же вижу, что она уехала на другой машине, ну все, буду ей звонить до победного, пока она не отменит заказ. Она же хотела не отменять заказ, чтобы не потерять свои там какие-то плюшки в «Яндексе», а вот фигушки! Я буду задалбывать до тех пор, пока она не отменит заказ либо не поднимет трубку, ну или восемь минут не пройдут, а это, знаете, по нервам бьет очень сильно. Она потратила мое время, топливо, посчитала возможным управлять людьми вот так вот: «Хочу — две машины вызову, хочу — четыре». Ну, значит, я буду тебя задалбывать и звонить! Бесстыжая!
@freedomalise #девушкавтакси #яндекстаксиминск #работавтаксиминск ♬ оригинальный звук — Олеся
Оказалось, это не единственный случай. В комментарии под видео Олесе написал пассажир, которые тоже вызывает несколько такси за раз, и объяснил причину: «Всегда пользуюсь данной возможностью в экстренных случаях, когда нужно очень быстро куда-то уехать. Отменяю поездку на одну машину сразу же, как вижу на экране, что другая приедет на минут 10 раньше».
При этом большинство поддержало таксистку. Коллеги Олеси рассказали, что тоже сталкивались с подобным, и поделились лайфхаками, как проучить таких пассажиров:
- «Мы обычно вдвоем и уезжаем».
- «О-о-о, минут сорок назад так у меня было. Набрала ей — она сказала, что уехала на той, что приехала первой».
- «Был случай такой: приехал мой хороший знакомый, и ни он, ни я пассажира не повезли. Проучили».
- «Вот поэтому вожу только по безналу — более адекватные и всегда выходят».
- «На таких пассажиров есть и плюшки в парке? Если есть парковая диспетчерская, парк пишет от своего имени в поддержку — ее мигом блокируют, а водителю „Яндекс“ компенсирует подачу плюс ожидание в двойном размере? Я так всегда делаю. Неважно, нал или безнал был».
- «А-ха-ха-ха, если оплата картой, катала таких полчаса, и списывались с них деньги. Иногда фартило, иногда отменяли сами».
- «Надо сделать так, чтобы при заказе на аккаунте „Яндекса“ у пассажира всегда были деньги, никакой оплаты налом: ложный вызов — минус два рубля, и все».
- «При мне сел пассажир и уехал в другой машине. Я спросила, почему не отменяет заказ. Говорит: „Сама отменяй“».
- «Меня это тоже бесит. Сама таксистка, но работаю на себя, не через приложение. И когда народ навызывает машин, спрашиваешь, зачем так делать, они ответить не могут».
- «Когда не было „Яндекса“, мы просто от таких уезжали и не брали».
- «А „Яндекс“ еще и не отменяет такие заказы. Говорит: ждите 10 минут и сможете отменить без потери приоритета».
- «В Гомеле иностранные студенты так регулярно делают. Пару дней назад опять на это попал».
- «Согласна, бесят такие!!! Когда приезжаем одновременно, она вообще ни в какую не садится — мы уезжаем».
- «Лет 10 назад работала диспетчером в Гомеле в такси. Были и у нас умники, кто вызывал все фирмы сразу. Водители все разъезжались, когда адрес одинаковый у всех, раньше и номер квартиры спрашивали, а мы, диспетчеры, созванивались. Потом часа два минимум этот умник ждал хоть откуда-нибудь машину, то машины ломались, то водитель не туда поехал и так до бесконечности. Одного раза хватало человеку понять, что так делать не нужно».
